NEODZIVNOST KAMPA NA REZERVACIJO
Posted: Tue Apr 02, 2024 9:34 am
Pozdravljeni,
več kot 10 let kampiram v dobro ocenjenem kampu na Hrvaškem na isti parceli. Vsako leto je potrebno rezervirati parcelo za naslednje leto, s čemer do sedaj nisem imela problemov. Letos me z odločitvijo, da parcelo oddajo drugim, niso obvestili. Ker nisem dobila potrjene rezervacije, sem pisala in klicala v sredini marca v kamp. Po 3 pisanjih vse do danes še nisem dobila odgovora npr. na tej parceli več ne morete biti, so pa na razpolago v tem terminu ta in ta parcela ipd, mi ponudijo drugačno rešitev. Ko kličem mi delavci povedo, da je to odločitev direktorice, do direktorice pa žal ni možno "priti". Zmeraj je odsotna, ko prosim naj me pokličejo nazaj pa žal klica ni. Direktorica ima neprofesionalen in nedopusten odnos do uporabnikov in do zaposlenih, ki se je dobesedno bojijo.
Ali je dolžnost kampa, da ti na vprašaja odgovorijo in kaj je možno glede na njihov neprofesionalen odnos?
več kot 10 let kampiram v dobro ocenjenem kampu na Hrvaškem na isti parceli. Vsako leto je potrebno rezervirati parcelo za naslednje leto, s čemer do sedaj nisem imela problemov. Letos me z odločitvijo, da parcelo oddajo drugim, niso obvestili. Ker nisem dobila potrjene rezervacije, sem pisala in klicala v sredini marca v kamp. Po 3 pisanjih vse do danes še nisem dobila odgovora npr. na tej parceli več ne morete biti, so pa na razpolago v tem terminu ta in ta parcela ipd, mi ponudijo drugačno rešitev. Ko kličem mi delavci povedo, da je to odločitev direktorice, do direktorice pa žal ni možno "priti". Zmeraj je odsotna, ko prosim naj me pokličejo nazaj pa žal klica ni. Direktorica ima neprofesionalen in nedopusten odnos do uporabnikov in do zaposlenih, ki se je dobesedno bojijo.
Ali je dolžnost kampa, da ti na vprašaja odgovorijo in kaj je možno glede na njihov neprofesionalen odnos?